מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 04/08/2026
אנו ב־Oak & Ash מכבדים את פרטיות לקוחותינו ופועלים לשמור על המידע האישי שנמסר לנו במסגרת השימוש באתר.
מדיניות פרטיות זו מפרטת איזה מידע נאסף באתר oaa.co.il, כיצד נעשה בו שימוש, כיצד הוא נשמר ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע זה.
האתר מופעל על ידי:
אוק אנד אש בע"מ
ח.פ. 515635696
כתובת: שד' הרכס 13, מודיעין
טלפון: 054-7240054
דוא"ל: Alona@oaa.co.il
---
1. כללי
1.1 השימוש באתר, ביצוע רכישה, הזמנת שולחן, הרשמה לאירוע או יצירת קשר עם החברה מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו.
1.2 החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לצורך, לשינויים טכנולוגיים או לשינויים בדרישות הדין.
1.3 הנוסח המעודכן של המדיניות יפורסם באתר.
---
2. איזה מידע אנו אוספים
במסגרת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע אישי כגון:
- שם מלא.
- מספר טלפון.
- כתובת דוא"ל.
- כתובת למשלוח.
- פרטי הזמנה ורכישה.
- פרטי הזמנת שולחן, אירוע או סדנה.
- העדפות ופרטים שנמסרו במסגרת יצירת קשר עם החברה.
בנוסף, ייתכן שייאסף מידע טכני הנוגע לשימוש באתר, כגון:
- כתובת IP.
- סוג הדפדפן.
- סוג המכשיר.
- זמני כניסה לאתר.
- עמודים שנצפו באתר.
---
3. מידע הנוגע לתשלומים
3.1 בעת ביצוע רכישה באתר עשוי הלקוח למסור פרטי תשלום לצורך השלמת העסקה.
3.2 פרטי כרטיס אשראי אינם נשמרים במערכות החברה ואינם נשמרים בשרתי האתר, אלא מטופלים באמצעות ספקי סליקה מורשים ובהתאם לנהלי האבטחה המקובלים בתחום.
3.3 החברה אינה אחראית לאופן הטיפול במידע על ידי ספקי סליקה חיצוניים, אלא בהתאם להתחייבויותיהם ולדין החל עליהם.
---
4. שימוש בפלטפורמת Wix
4.1 האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Wix, המספקת תשתית לבניית האתר, אחסונו, ניהול תכנים ושירותים טכנולוגיים נלווים.
4.2 במסגרת הפעלת האתר, Wix עשויה לעבד מידע טכני הנוגע למבקרים באתר בהתאם למדיניות הפרטיות שלה ולתנאי השירות שלה.
4.3 החברה עושה שימוש בשירותי Wix לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים ללקוחות.
---
5. מטרות השימוש במידע
החברה עשויה להשתמש במידע שנאסף לצורך:
- טיפול בהזמנות וביצוע עסקאות.
- אספקת מוצרים ושירותים.
- ניהול הזמנות שולחן.
- רישום לאירועים, טעימות וסדנאות.
- יצירת קשר עם לקוחות בנוגע להזמנות.
- מתן שירות לקוחות.
- טיפול בפניות ובבקשות.
- שיפור חוויית המשתמש באתר.
- שליחת עדכונים שיווקיים, בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם להוראות הדין.
---
6. דיוור שיווקי ומועדון לקוחות
6.1 החברה עשויה להציע הצטרפות למועדון לקוחות או לרשימת תפוצה.
6.2 הצטרפות לרשימת הדיוור תתבצע רק בהתאם להסכמת המשתמש.
6.3 במסגרת הדיוור עשויים להישלח:
- עדכונים על בירות ומוצרים חדשים.
- מבצעים והטבות.
- הזמנות לאירועים.
- חדשות ועדכונים מבית Oak & Ash.
6.4 ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות או באמצעות פנייה לחברה.
---
7. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תמכור, תשכיר או תעביר מידע אישי של לקוחות לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- לצורך ביצוע העסקה ומתן השירות.
- לחברות שילוח לצורך אספקת הזמנות.
- לספקי סליקה לצורך עיבוד תשלומים.
- לספקי שירות טכנולוגיים התומכים בהפעלת האתר.
- כאשר קיימת חובה חוקית למסירת המידע.
- במקרה של מחלוקת משפטית או צורך בהגנה על זכויות החברה.
---
8. אבטחת מידע
8.1 החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע האישי של לקוחותיה.
8.2 למרות מאמצי החברה, אין אפשרות להבטיח אבטחת מידע מוחלטת במערכות מקוונות.
8.3 החברה אינה אחראית לנזק הנובע מאירוע אבטחת מידע שאינו בשליטתה, בכפוף להוראות הדין.
---
9. Cookies ועוגיות
9.1 האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- תפעול תקין של האתר.
- שמירת העדפות משתמש.
- שיפור חוויית הגלישה.
- איסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר.
9.2 חלק מהשירותים באתר עשויים לעשות שימוש בעוגיות של צדדים שלישיים, כגון ספקי שירות טכנולוגיים או כלי מדידה וניתוח, ככל שיופעלו באתר.
9.3 ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום שימוש בעוגיות, אולם הדבר עלול להשפיע על פעילות האתר.
---
10. זכויות המשתמש
בהתאם להוראות הדין, משתמש רשאי לפנות לחברה בבקשות הנוגעות למידע האישי שנאסף עליו, לרבות בקשות לעיון במידע או תיקונו, בכפוף להוראות החוק.
בקשות ניתן לשלוח ל:
דוא"ל: Alona@oaa.co.il
---
11. קטינים
האתר אינו מ יועד לביצוע רכישות אלכוהול על ידי קטינים.
רכישת משקאות אלכוהוליים באמצעות האתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.
החברה רשאית לנקוט אמצעים סבירים לצורך אימות גיל בהתאם לצורך.
---
12. שמירת מידע
החברה תשמור מידע אישי למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירות, ניהול העסק, עמידה בדרישות הדין וטיפול במחלוקות אפשריות.
---
13. יצירת קשר בנושא פרטיות
לכל שאלה בנושא מדיניות פרטיות זו ניתן לפנות:
אוק אנד אש בע"מ
ח.פ. 515635696
כתובת: שד' הרכס 13, מודיעין
טלפון: 054-7240054
דוא"ל: Alona@oaa.co.il